個案接收日期
06/08/2021
涉及路線
15
意見內容
事主反映在花城公園站等侯15路線巴士，當時站內電子顯示屏顯示還有5站才到達，惟事主超過10分鐘，電子顯示屏仍然沒有任何站數更新。
完成日期
2021-08-10
處理情況
感謝事主的熱心反映。根據後台記錄，有關車長過早觸發GPS車載機，導致報站資訊出現異常。由此引起乘客之不便，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教育車長必須正確操作GPS車載機，以便乘客獲取準確的報站資訊。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。