個案接收日期
21/07/2021
涉及路線
25B
意見內容
事主反映在鄭觀應公立學校站等候25B路線，巴士靠站只落客，有乘客用雨傘輕敲車門示意，車長見況隨即開門指責其沒有揚手示意。
完成日期
2021-07-24
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司深表歉意，已有關車長進行教育，並告誡其必須禮待乘客，注意說話態度及用語，時刻保持良好服務態度。敬請事主諒解。