個案接收日期
28/05/2021
涉及路線
AP1
意見內容
事主反映乘坐一部AP1路線巴士準備在機場倉庫站落車，已提早按落車鐘，惟車長沒有留意，導致其在澳門機場站才能落車。
完成日期
2021-05-31
處理情況
對於題述情況所引起乘客之不便，本公司深表歉意。為此，本公司已對有關車長進行處分並敦促其必須留意落車燈狀態，禁止無故拒載及飛站。與此同時，本公司會加強培訓及監察，致力提升服務質素。