個案接收日期
09/05/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映在水坑尾/天神巷站有部16路線巴士，車長耗時幾分鐘在調整電子顯示屏，然而，現場職員堅持要設置正確資訊才可接載乘客，令事主差些錯過轉乘時間。
完成日期
2021-05-12
處理情況
對於題述情況所引起乘客之不便，本公司深表歉意。據了解，由於電子設備出現狀況，為免資訊錯誤，故職員即時作出修正，以便市民閱讀。對此，本公司會加强檢查車載電子設備及保養，避免類似情況發生。敬請事主諒解。