個案接收日期
06/05/2021
涉及路線
25
意見內容
事主反映在愉景花園站登上一部25路線巴士時，詢問車長巴士可否到水坑尾，惟車長無出聲回應。另外，事主亦反映車長駕駛不平穩及無禮讓其他駕駛者。
完成日期
2021-05-09
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，乘客第二次詢問時，車長點頭回應，乘客第三次詢問時，車長口頭回應「到」；行車期間並未發現異常情況。然而，本公司會加強監察及培訓，致力提升車長的駕駛表現及服務意識。敬請事主理解。