個案接收日期
26/04/2021
涉及路線
33
意見內容
事主反映乘坐33路線巴士在殷皇子馬路站準備落車時，發現其未有按鐘，惟多次向車長反映，車長未有理會。
完成日期
2021-04-29
處理情況
對此車長未有及時反映乘客的落車示意，便駛離站點，本公司深表歉意。本公司已嚴厲教育車長有秩序地進出站及密切留意車廂乘客動態。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。