個案接收日期
03/01/2021
涉及路線
25
意見內容
事主反映在水坑尾/天神巷站，25路線巴士於站較後方位置靠站，事主等人上前示意乘車，然而車長沒有開啟前門也沒有示意讓事主等人往正確位置乘車，最後事主等人自行回到候車亭搭乘。
完成日期
2021-01-06
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，由於當時巴士正排隊入站，車長見有乘客示意乘車，車長已揚手指向前方候車亭。對此，本公司會提醒車長留意示意時，加强與乘客的溝通及明確性。