Case received date
13/10/2026
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26
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2026年10月8日23:50，於氹仔客運碼頭T345站，26號巴士僅停站但未有上落客便飛站。事發時前面有另一輛新福利巴士上落客；其後該車司機準備開車離開時，有新乘客衝向巴士前方阻擋巴士離開，後方的26號巴士遂越車飛站，而站內尚有其他乘客需要上車。
Date of completion
2026-10-19
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視車長的服務質素及乘客的出行需求，根據最接近題述時段之巴士的行車記錄，經查實，當日23時49分一輛回程方向的巴士隨前車停靠T345/1-氹仔客運碼頭站進行候客，因當時未有候車乘客示意登車，繼而駛離站。然而，對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡有關車長，重申巴士隨前車靠站期間，倘未能全面觀察站內情況，在進行離站程序必須耐心等候，並在完全確認站內候車乘客之動態方可離站，致力為有需要的乘客提供接載服務，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續監察及培訓，以進一步提升車長的服務質素。敬請事主諒解。