Case received date
22/09/2026
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33
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事主表示駕駛客運車輛暫停於新馬路/華僑站後方位置落客，後方一輛33路線巴士未在安全情況下駛至其車輛前方停站，導致阻礙其行車並需倒車才能駛離。隨後，當事主駛離時，車長響咹示意並以不禮貌手勢作出回應。
Date of completion
2026-09-27
Handling status
感謝事主的反映。本公司一直重視車長的駕駛表現與工作心態，根據相關巴士的行車記錄，巴士行至新馬路/華僑站時，因站前方有車輛正停泊進行客運服務，導致巴士未能進站。惟過程中車長服務表現未如理想，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡有關車長，重申應時刻秉持專業職業品德，若有車輛臨時停車而暫時未能通行，應保持耐心等候，如非必要或緊急情況，應儘量避免使用響咹；同時，務必注意個人言行舉止。本公司會持續監督及加強培訓，以提升車長的駕駛素質及服務水平。敬希事主諒解。