Case received date
15/09/2026
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事主反映於2026-9-9大約22：11，乘搭新福利巴士，由海上居往關閘方向，巴士車牌AA-73-12，站點c247。行車期間，該名司機行車速度明顯過快，導致車輛搖晃，存在交通安全隱患，行駛中巴士亦發出車速提示。希望貴公司調查是次事件，提醒有關司機遵守車速，安全駕駛，加強前線司機嘅服務態度培訓。
Date of completion
2026-09-21
Handling status
感謝事主的反映。本公司十分重視行車安全及乘客的乘車體驗。經查核，對於車長駕駛表現欠缺平穩，由此引起乘客衍生安全隱憂及不舒適之乘車體驗，本公司深感關注。現已嚴正教育有關車長，重申在行車期間密切留意路面狀況，合理控制車速並保持平穩行車，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。針對本次事件，本公司專責部門將持續跟進及密切監督有關車長的駕駛狀況與服務表現，適時採取相應行動，藉以鞏固車長良好的駕駛習慣，致力提升車長的服務質素和安全駕駛意識。敬請事主諒解。