Case received date
31/08/2026
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25
Content suggestion
事主表示在和諧廣場/業興大廈站候車期間，有輛25路線巴士過站不停。
Date of completion
2026-09-04
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視服務質素及乘客體驗。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已對有關車長作出處分並予以嚴肅告誡，重申儘管巴士停站完成上落客服務，仍須沿黃折線範圍慢駛離站，同時密切留意站內乘客動態，確保為有乘車需求的乘客提供巴士服務，致力保障乘客的出行需求。針對本次事件，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。敬希事主諒解。