Case received date
03/07/2026
Related routes
MT4
Content suggestion
事主表示在百利寶花園站有輛MT4路線巴士隨前車進站並提供上落客服務，當巴士沿站駛前時其示意乘車，然而巴士仍然駛離站，導致其未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2026-07-06
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，經查核，對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡有關車長，重申在巴士完成上落客服務並準備駛離站前，若發現仍有乘客欲搭乘巴士，在安全及情況許可下應主動提供服務，盡職保障乘客的出行需求，致力為乘客提供貼心的巴士服務。敬請事主諒解。