Case received date
27/06/2026
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34
Content suggestion
事主表示搭乘一輛34路線巴士期間，其感覺到車長行車表現欠平穩且起步較急。
Date of completion
2026-07-01
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗與行車安全，對於車長駕駛手法欠缺平穩，本公司表示抱歉。現已嚴正指導有關車長，重申在行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，並落實平穩起步與停車，確保行車平穩性，致力為乘客提供安全及舒適的巴士服務。針對本次事件，本公司專責部門將持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應行動，藉以鞏固車長良好的駕駛習慣，致力提升整體的安全駕駛質素。敬請事主諒解。