Case received date
22/04/2026
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16
Content suggestion
事主表示乘坐一輛16路線巴士行經肥利喇亞美打大馬路之交通信號燈路段時未能平穩停車，致使車內部分乘客失平衝，其因此感到不適。然而，車長未有予以問候。對此，事主認為本公司應加強培訓車長的安全駕駛意識。
Date of completion
2026-04-27
Handling status
感謝事主的反映。本公司高度重視行車安全，就事件引起乘客之不適，本公司深表歉意及表示關切。現已嚴厲告誡相關車長須時刻保持良好駕駛態度與高度安全意識，行車期間密切注意路況及交通信號燈，因應實際路況採取安全及合適的車速，以保障乘客的安全；一旦發生題述情況，應主動予以關懷，隨時為有需要的乘客提供協助。針對是次事件，本公司會加強車長監督及培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。