Case received date
27/03/2026
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26
Content suggestion
事主表示在蓮花路停車場站登上一輛26路線巴士後向車長查詢是否到路環，惟車長卻以不友善態度回覆。
Date of completion
2026-04-03
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，對於車長服務表現未如理想，由此引起乘客不愉快之乘車體驗。本公司現已嚴正教育車長須時刻保持專業態度及良好的服務形象，倘遇到乘客諮詢，以專業的服務態度回應，注意言行及禮待乘客，致力為乘客提供更好的乘車服務。與此同時，本公司將加強車長的培訓及關注車長的服務情況，藉以提升車長服務水平。敬請事主諒解。