Case received date
21/11/2025
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25
Content suggestion
事主表示在連貫公路/新濠影匯站正快步往站內一輛25路線巴士，當其登車時，車長以不禮貌態度催促。
Date of completion
2025-12-02
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗。對於車長說話表述方式引起乘客不愉快之感受，本公司表示抱歉。現已嚴正教育有關車長須時刻保持專業操守和良好服務態度，注意言行，避免不必要的提示。
此外，對於事主反映車長開車手法不流暢之情況，現已交由專責部門持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應措施，致力提供安全及專業的巴士服務。
此外，對於事主反映車長開車手法不流暢之情況，現已交由專責部門持續跟進及密切監督有關車長的駕駛表現，適時採取相應措施，致力提供安全及專業的巴士服務。