Case received date
28/10/2025
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17
Content suggestion
事主表示在望廈炮台站向一輛非滿載的17路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
Date of completion
2025-11-03
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視服務質素及乘客體驗，根據相關巴士的行車記錄，巴士慢駛駛經望廈炮台站，期間車長觀察候車乘客緩步朝向巴士，但未有揚手示意乘車，繼而駛離站。就此，本公司現已教育車長倘不確定乘客乘車意向嘗試進一步了解，減少誤會的產生，為乘客提供更好的乘車服務。亦希事主諒解，欲搭乘巴士時，可於相應巴士抵站時明確示意，共同維護巴士乘車文化。