Case received date
27/08/2025
Related routes
26A
Content suggestion
事主表示在澳門運動場站向一輛非滿載的26A路線巴士示意乘車，但巴士過站不停，致使事主未能順利搭乘巴士。
Date of completion
2025-09-03
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗。對於事主未能順利搭乘巴士，現已敦促車長在巴士進行靠站服務期間加強留意車廂乘客動態，優先採用呼籲及善用廣播語音積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求，不得作出無故拒載行為。與此同時，本公司會加強培訓及密切留意車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。