Case received date
18/07/2025
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事主表示2025年7月13日21時18分在青茂口岸這個巴士站，乘客還在排隊乘搭AA-68-02巴士，司機一句話也沒有說就把車門關閉了，態度十分之不好。
Date of completion
2025-07-28
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當天21時17分巴士停靠青茂口岸站進行接載服務，期間車長持續呼籲車廂乘客往車廂尾部移動，直至客滿未能繼續提供上客服務，繼而駛離站。對此，本公司會加強敦促有關車長當巴士客滿時，可善意向候車乘客示意稍等下一班次巴士，以免引起誤會。與此同時，本公司會持續關注周末時段口岸周邊巴士路線的服務運作情況及乘客需求，適時審視或調整，以便中途站乘客搭乘巴士。敬希事主理解。