Case received date
05/02/2025
Related routes
9A
Content suggestion
事主表示乘坐一輛9A路線巴士在高士德/亞利鴉架街站下車時，車長關閉車門，致使其被車門碰到。對此，事主認為車長的安全服務意識有待改善。
Date of completion
2025-02-12
Handling status
感謝事主的反映，本公司重視乘客的乘車安全，經查實巴士靠站提供落客服務後，車長觀察沒有乘客落車，繼而關閉車門之際，恰巧座位處有乘客走至中門位置準備落車，由此衍生事件。對此，本公司現已教育有關車長在關閉車門時應再次利用落車影像及車內後視鏡確認乘客動向，確保在安全情況下才關閉車門，以保障乘客安全。敬請事主理解。