Case received date
19/01/2025
Related routes
-
Content suggestion
事主表示關閘總站（B 車道）欲於候車區座位坐下來候車，惟有乘客將個人物品佔據座位，於是其向疏導人員反映意見，惟有關職員未有予以協助。
Date of completion
2025-01-28
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視員工的服務質素。由此造成之不便，本公司已敦促有關駐站人員應秉承服務的熱忱，倘接獲乘客反映情況，應主動予以適切協助及回應，盡本分維持站場候車秩序，致力為乘客提供優質的服務。敬請事主諒解。