Case received date
11/12/2024
Related routes
26A
Content suggestion
事主反映在泉亮花園站乘坐一輛26A路線巴士往望德聖母灣馬路/軍營站。乘車期間其感覺車長行車車速偏快，當乘客落車時急著關門，忽視行車及乘客的安全。
Date of completion
2024-12-18
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗及行車安全，一直要求車長安全駕駛，行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，現已敦促有關車長在巴士停站時密切關注乘客上落車動態，善用落車影像及車內後視鏡觀察車內狀態，切勿心急關門，予以保障。與此同時，也會繼續加強培訓及監督，致力提升車長的安全服務意識。敬請事主諒解。