Case received date
12/08/2024
Related routes
H3
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事主於5/8/2024早上07:41分反映H3路線電子報站經常定位失敗，看不到來車，請跟進車長是否按指引於發車前才觸發車載機GPS，以便乘客可在巴士報站App查閱準確資訊。另請跟進該路線是否按時發車，以免影響乘客出行。
Date of completion
2024-08-22
Handling status
感謝事主的反映。經檢查記錄，本公司證實當天題述時段H3路線一班次未有正確選擇GPS車載機之行駛路線，由此引致題述情況。現已教育有關車長在巴士返回總站及開出前必須正確操作GPS車載機，並密切留意設備的運作情況，以便乘客獲取準確的巴士報站資訊。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。