Case received date
08/08/2024
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Content suggestion
事主表示乘坐一輛33路線巴士於蓮峰游泳池站準備落車時，車長急於關閉車門，儘管並沒有被車門夾到，但車長服務表現仍需改善。
Date of completion
2024-08-15
Handling status
感謝事主的反映。經查核，鑒於車長誤觸操作引致車門關閉，察覺後即時重新打開車門，由此引起事主家人衍生安全隱憂，本公司甚表關切及表示歉意。現已教育有關車長熟悉各項操作，並敦促於巴士停站時加強留意開關門狀態，適時提醒乘客注意安全開關門，予以關懷及保障。與此同時，未來也會持續培訓及監督，致力為乘客提供安全及專業的巴士服務。