Case received date
28/06/2024
Related routes
25B
Content suggestion
事主表示在望德聖母灣馬路/軍營站準備搭乘一輛25B路線巴士，在等候前方乘客支付車資時，車長突然關閉車門，致使其不慎被車門碰到，儘管情況無大礙，其認為車長服務表現有待改善。
Date of completion
2024-07-02
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車安全，就題述情況引致乘客造成安全隱憂，本公司現已嚴肅告誡有關車長必須密切留意登車乘客動態，倘視線不清時，耐心等待乘客登車並走入車廂，看清車門周邊情況，在安全情況下才可關閉車門，以策安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的安全服務意識，以保障乘客安全。