Case received date
22/06/2024
Related routes
51
Content suggestion
事主表示在海上居站有輛51路線巴士過站不停，致使候車乘客均未能搭乘，並需時等候下一班次。
Date of completion
2024-06-29
Handling status
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴厲告誡有關車長儘管巴士隨前車抵站並完成上落客程序，當巴士準備離站前，也應加強留意站內乘客動態，在情況許可下可再次提供接載服務，以保障乘客的乘車需求，嚴禁無故拒載行為。與此同時，本公司會持續監察及培訓，致力提升服務質素。