Case received date
22/03/2024
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AP1
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事主表示2024年2月17日21時44分，毎巴士APP上明明沒有顯示有車即將發車，行去看台街站途中竟然看到有架AP1開走了，影響出行。
Date of completion
2024-03-30
Handling status
感謝事主的反映。根據後台記錄，當天〈2024年2月17日〉有關車長於16時09分至25時50分工作期間，僅於21時27分該班次的GPS資訊出現異常情況，其餘開出之班次均有正確操作GPS車載機。
然而，由於相關日子的行車記錄已超過儲存期限而被覆蓋，故本公司未能核實事發時情況。就此，本公司會加強對全線車長操作車載機的培訓，同時敦促在巴士開出前觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。
然而，由於相關日子的行車記錄已超過儲存期限而被覆蓋，故本公司未能核實事發時情況。就此，本公司會加強對全線車長操作車載機的培訓，同時敦促在巴士開出前觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。