Case received date
11/03/2024
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事主表示2024年3月8日13:17分在T345/1-氹仔客運碼頭站，登上一輛車牌AA7492的51A路線巴士時，車長指責事主沒有揮手示意巴士停車，事主由於需要上車，故100%有揮手示意乘車。希望可以透過車廂錄影設備調查事件，車長眼睛有問題不要亂開車。
Date of completion
2024-03-18
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛進氹仔客運碼頭站時，由於車長集中於巴士進站情況；目光觀察車輛左後側與巴士站凹位石壆位置，恰巧站內一位乘客稍作示意乘車，故未能及時察覺乘客的乘車意向，繼而在巴士停站進行上落客服務時，車長本意為提醒巴士抵站時提前揚手示意，以便車長及早知悉乘客乘車需求，予以保障；過程中車長服務表現未見異常。
由此引致乘客不便，本公司會提醒有關車長加強留意乘客動態，注意表達方式，避免產生不必要的誤會。
由此引致乘客不便，本公司會提醒有關車長加強留意乘客動態，注意表達方式，避免產生不必要的誤會。