Case received date
10/02/2024
Related routes
MT4
Content suggestion
事主目睹在基馬拉斯/濠珀站有輛MT4路線巴士沒有駛入站內黃折線範圍提供上落客服務，其認為當時巴士站沒有任何阻礙，車長不應為求便利巴士駛離站，因而阻礙其他駕駛者通行的權利。
Date of completion
2024-02-17
Handling status
感謝事主的反映。本公司經查實有關事件，現已對有關車長作出教育，並敦促其靠站時巴士務必正確靠站，倘巴士站的空間條件許可情況下，巴士須完全進入黃線範圍內且車身盡可能靠近路緣為乘客提供上落客服務，以保障乘客上落安全及避免阻塞行車道。與此同時，本公司會持續監察及加強培訓全線車長的服務意識，致力提升服務質素。