Case received date
21/10/2023
Related routes
51X
Content suggestion
事主表示乘坐一輛51X路線巴士，鑒於事主對路線不太熟識，但巴士沒有報站語音提示，引致事主未能及時獲悉站點訊息，因而錯過站點。
Date of completion
2023-10-28
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至澳門機場站時，當時站上沒有候車乘客，下車鈴亦並未有亮起，故車長未能察覺有乘客需要下車，繼而駛離站；隨後才有乘客按鐘示意，由於巴士已離開站點範圍，故車長認為乘客欲於下一站下車。由此引起題述事件發生，冀希事主理解。另外，本公司已檢查相關巴士路線及站點的報站情況，以便乘客獲取準確報站資訊，更便利出行。