Case received date
11/09/2023
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1.事主反映5/9/2023 19:10 在"M16 - 提督馬路/雅廉訪"等候路線26巴士，現場巴士報站系統顯示仍有2站到達，惟巴士報站手機APP郤顯示未發車，最後發現手機APP為準確，要求檢視系統準確性；請跟進車長有否按指引於發車前才觸發車載機GPS?
2.事主反映約5/9/2023 19:15 在"M16 - 提督馬路/雅廉訪"登上一台車牌為MX-17-??之路線26巴士，反映車廂空調不足，要求作出跟進。
2.事主反映約5/9/2023 19:15 在"M16 - 提督馬路/雅廉訪"登上一台車牌為MX-17-??之路線26巴士，反映車廂空調不足，要求作出跟進。
Date of completion
2023-09-22
Handling status
感謝事主的觀察及反映。
1.對於題述事宜，根據後台記錄，車長當時有正確操作GPS車載機，並且如事主所述巴士報站應用程式正常查看有關巴士的行駛狀態。對此，就題述站點巴士報站系統異常情況，仍需轉給有關承判商跟進，以便乘客使用巴士報站服務。
2.就題述情況，本公司經接報後即時安排有關巴士回廠進行檢查及修理。與此同時，本公司會加強巴士檢查及保養，以確保巴士性能良好，保持車況良好，致力為乘客提供舒適的巴士服務。
1.對於題述事宜，根據後台記錄，車長當時有正確操作GPS車載機，並且如事主所述巴士報站應用程式正常查看有關巴士的行駛狀態。對此，就題述站點巴士報站系統異常情況，仍需轉給有關承判商跟進，以便乘客使用巴士報站服務。
2.就題述情況，本公司經接報後即時安排有關巴士回廠進行檢查及修理。與此同時，本公司會加強巴士檢查及保養，以確保巴士性能良好，保持車況良好，致力為乘客提供舒適的巴士服務。