Case received date
26/07/2023
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51
Content suggestion
事主表示在海上居站排隊候車，有輛51路線巴士隨前方巴士入站，期間前方巴士的乘客落車後未有排隊便走向51路線巴士示意上車，惟車長見況開門提供上客服務，引致候車秩序混亂，希望本公司加強車長培訓。
Date of completion
2023-08-02
Handling status
感謝事主的反映。本公司重視及關注海上居站巴士停站情況，現已向車長一再重申因應乘客自覺排隊候車，理應盡力配合輪候隊伍位置提供上客服務，倘等候期間有乘客前來示意，可禮貌向乘客示意在候車隊伍等候，以便乘客依次有序登車，共同建立良好及安全的乘車環境，致力保障乘客上落車安全，避免引起混亂。