Case received date
23/06/2023
Related routes
51A
Content suggestion
事主於6月21日反映，在青茂/何賢紳士馬路等51A約7:35pm至8:10pm期間無車，超過半小時都無一班車，請問合理嗎？！這個安排是不是太過份，要求巴士公司跟進。
Date of completion
2023-07-07
Handling status
感謝事主的觀察及反映。根據題述路線相關時段的發車記錄，題述時段由蝴蝶谷開出至海擎天之班次受晚高峰時段交通狀況及停站上落客時間不穩定等因素車輛受制延遲抵達總站，影響發車計劃。就此，本公司即時安排巴士至“關閘總站”站起載，同時安排另一輛巴士由總站開出，盡可能解決因交通擠塞，令乘客久等的情況 ，倘此調度令乘客誤會或帶來不便，本公司表示遺憾，亦敬請事主諒解。