Case received date
15/05/2023
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事主表示 2023-05-11，15:15-15:18，巴士MS2095於威尼斯人埋站讓車上乘客落車，事望已站在車門旁，因車箱內較多人，一直等車上乘客下車，但司機並沒有打開上客車門，直接開走。
Date of completion
2023-05-25
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時完成落客服務後，車長目測車廂滿載，為保證乘客的乘坐體驗，故未繼續提供上客服務。對此，本公司現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。