Case received date
23/02/2023
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MT4
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事主表示19/02/2022，時間13:53分，在南新花園站登上新福利公司MT4巴士（車牌AA7842）時被車長強制要求本人配戴口罩，惟站牌及車廂內當眼位置均未發現有關必須配戴口罩的要求。事主對事件感到困惑，希望在此告知並明確乘搭公共交通工具的防疫要求，如已不須強制配戴口罩，煩請貴司盡快通知巴士服務企業，並對車長進行防疫要求及業務知識更新，以便利廣大市民高效快捷出行。
Date of completion
2023-03-07
Handling status
疫情期間，根據日前應變協調中心發出《預防新冠病毒感染 - 有關佩戴口罩的要求》於本年2月27日調整要求佩戴口罩的措施，當中要求若進入公共交通工具（的士除外）的司機和乘客，則仍須繼續佩戴口罩。就此本公司會積極配合特區政府各項防疫措施，並會指導員工按照相關指引遵行做好把關工作，同時善用廣播語音提醒乘客乘車期間戴好口罩。亦希廣大市民配合，保持公交服務安全。