Case received date
24/11/2022
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事主表示每天約18:10分在約翰四世大馬路站等候4路線，總會出現兩輛巴士先後到站的情況，接著下一班次相隔20分鐘才到站。
Date of completion
2022-12-01
Handling status
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，當天4路線巴士受繁忙時段水坑尾一帶路段交通狀況及上落客等不穩定因素影響延誤返抵總站，導致未能按計劃發車。對此，我司將加強實時監控調度，以確保服務滿足乘客需要。敬請事主理解。