Case received date
05/08/2022
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事主表示在2022年06月24日晚上22時37分，事主於亞馬喇前地站登上公共巴士9號，編號MS7654，司機一度拒絕上車，態度不禮貌不好。請回覆及處理司機責罵乘客問題。
Date of completion
2022-08-18
Handling status
為配合政府防疫工作，6月20日起乘搭巴士之乘客必須向車長、車務人員出示健康碼綠碼，以及妥善佩戴口罩，方可上車，否則車長、車務人員有權拒絕乘客使用公交服務。
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點時，一位乘客登車後未有出示健康碼，隨後車長向該乘客提出檢查健康碼的請求。經核實，整個過程中未見車長有不禮貌態度，亦沒有題述「責罵乘客」之行為。敬請事主理解。
疫情嚴峻，車長有必要嚴格執行政府防疫要求，敬希廣大乘客理解配合車長工作。同時，本公司呼籲廣大市民配合政府的防疫工作，乘車前可提前準備健康碼並配合出示，共同維護乘車秩序，保持公交服務安全。
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點時，一位乘客登車後未有出示健康碼，隨後車長向該乘客提出檢查健康碼的請求。經核實，整個過程中未見車長有不禮貌態度，亦沒有題述「責罵乘客」之行為。敬請事主理解。
疫情嚴峻，車長有必要嚴格執行政府防疫要求，敬希廣大乘客理解配合車長工作。同時，本公司呼籲廣大市民配合政府的防疫工作，乘車前可提前準備健康碼並配合出示，共同維護乘車秩序，保持公交服務安全。