Case received date
10/08/2022
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MT4
Content suggestion
事主反映颱風除下後，MT4路線巴士在總站近乎滿載開出，致使其餘站點的乘客將近一小時仍未能順利搭乘巴士，其認為巴士班次調度欠完善。
Date of completion
2022-08-17
Handling status
感謝事主的反映，本公司於中午12時接獲有關當局通知熱帶風暴「木蘭」於下午1時改發三號風球後，即時啟動颱風應變方案，安排車輛接載車長前往車場取車，由下午1時起各路線巴士逐步恢復營運，為廣大市民提供巴士服務。
據了解，受交通狀況影響導致巴士到站時間不一，以及八號颱風除下以致客流急增。對於班次可能未滿足公眾需要，本公司表示抱歉。對此，本公司會檢視此次颱風工作情況，加強留意颱風後的客流變化及巴士服務運作，適時安排巴士調度，以減少乘客影響。
據了解，受交通狀況影響導致巴士到站時間不一，以及八號颱風除下以致客流急增。對於班次可能未滿足公眾需要，本公司表示抱歉。對此，本公司會檢視此次颱風工作情況，加強留意颱風後的客流變化及巴士服務運作，適時安排巴士調度，以減少乘客影響。