04/08/2022

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事主表示乘搭一輛16路線巴士駛至青洲坊總站入口的斑馬線前停車禮讓行人通過，隨後巴士起動向前一步又停車，期間有行人向車長示意巴士先行，然而車長繼續禮讓行人，導致巴士停車逾5分鐘仍然未能駛入站內。其理解巴士禮讓行人是本分，但不應該長時間地等待，何況行人主動禮讓巴士先行，對車長的駕駛態度感到不滿。

2022-08-11

根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述斑馬線前，期間斑馬線上有較多行人，車長主動減慢車速並停車禮讓行人，隨後重新起步時，再次有途人行至斑馬線，車長再次停車禮讓。
由於該位置是斜坡，巴士起步需要加大油門，基於安全理由，車長停定待行人通過斑馬線後才啟動巴士通過。令車廂內乘客等候時間偏長，並造成車內一名乘客不愉快的情況，本公司表示遺憾。亦敬請乘客諒解車長的禮讓初衷及服務意識。