Case received date
23/07/2022
Related routes
51
Content suggestion
事主反映乘坐一輛51路線巴士停靠海上居站期間，有名乘客沒有佩戴KN95或以上標準的口罩，亦因沒有攜帶電話未能出示健康碼，車長即時向該名乘客作出勸喻並拒絕其上車。對此，其表揚車長於特殊時期下，以專業及友善的服務態度處理事件。
Date of completion
2022-07-30
Handling status
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。