Case received date
15/06/2022
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17
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事主反映改路通知如下事宜：
1. 捐血中心暫停使用，司機不會提前告知，巴士內亦沒有任何廣播或標示！
2. 停用沒有安排臨時站，讓人措手不及。
3. 17號巴士站的停用通知錯誤引導，指稱可到南光大廈，在大熱天下走到該站才發現同樣停用。
4. 希望巴士公司提醒司機安排廣播改站消息，在經常發生改站/停站的情況下，巴士公司的安排完全沒有進步，令人羞恥。
1. 捐血中心暫停使用，司機不會提前告知，巴士內亦沒有任何廣播或標示！
2. 停用沒有安排臨時站，讓人措手不及。
3. 17號巴士站的停用通知錯誤引導，指稱可到南光大廈，在大熱天下走到該站才發現同樣停用。
4. 希望巴士公司提醒司機安排廣播改站消息，在經常發生改站/停站的情況下，巴士公司的安排完全沒有進步，令人羞恥。
Date of completion
2022-06-24
Handling status
感謝事主的意見。
1、2.為配合有關當局於宋玉生廣場進行行人道重整工程，本公司在5月28日於官方經營平台公佈臨時停用“捐血中心”站措施，並於受影響巴士站、有關路線之巴士車廂張貼通告，亦有派員到受影響站點向乘客宣導，冀望乘客在多個管道獲取相關資訊。工程期間亦有建議乘客可稍移玉步至原站後方約150米的“新口岸/馬德里街”站。
3.為配合相關工程，自2月24日上午10時起，暫停使用“南光大廈”站之候車亭，乘客可使用原站點旁約5米之臨時站，本公司亦有按既定程序公佈資訊及明確說明，與事主所述不同。
4.本公司會積極收集意見及研究，適時作出優化，以便乘客出行。
1、2.為配合有關當局於宋玉生廣場進行行人道重整工程，本公司在5月28日於官方經營平台公佈臨時停用“捐血中心”站措施，並於受影響巴士站、有關路線之巴士車廂張貼通告，亦有派員到受影響站點向乘客宣導，冀望乘客在多個管道獲取相關資訊。工程期間亦有建議乘客可稍移玉步至原站後方約150米的“新口岸/馬德里街”站。
3.為配合相關工程，自2月24日上午10時起，暫停使用“南光大廈”站之候車亭，乘客可使用原站點旁約5米之臨時站，本公司亦有按既定程序公佈資訊及明確說明，與事主所述不同。
4.本公司會積極收集意見及研究，適時作出優化，以便乘客出行。