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服務表現

TR/5260109/02131/2022

Case received date
26/05/2022
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5
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事主昨日(5月22日)下午16:52看到,在提督馬路/雅廉訪站,一部新福利5路線巴士(車牌MW4892)在未抵達巴士站牌時,於距離巴士站200米外,即提督馬路178號門牌前已開門落客,且巴士當時停車位置未完全貼近行人路,對乘客做成不便,顯然是車長心急所致,毫無秩序可言。
Date of completion
2022-06-09
Handling status
根據相關巴士的行車記錄,題述5路線巴士準備駛入提督馬路/雅廉坊分流2站時,由於前方信號燈為紅燈,站上仍有其他巴士等候離站,故巴士依序停靠於站內後方位置,離站柱約半個車身距離,並有正確停靠在站內黃折線範圍(與行人道距離約30公分)。期間有乘客已自行走到巴士靠前門等候上車,為方便乘客,車長隨即開門提供上落客服務。與事主所述不符。