05/03/2021

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事主反映乘坐巴士時發現多條路線的落車鈴沒有聲音，及要求優化車廂之廣播，中英文及葡文，增加語音提示廣播，提醒司機留意車速、留意車速人人有責、安全駕駛切勿超速等……，派人巡查全澳各區巴士車廂維修保養。同時，建議增加緊急求助按鈕~給有需要人士。

2021-03-19

感謝事主的熱心反映。
有關落車鐘及巴士車廂保養的情況，本公司會加強車輛保養及檢查，以保持車廂設備運作正常。
對於優化車廂廣播的意見，本公司會考慮及適時調整，迎合乘客需要。與此同時，本公司會密切監察及採取各項措施，以加強車長的安全駕駛意識及行車安全。
就有關緊急求助按鈕的建議，本公司會研究可行性，亦會要求車長密切留意車廂狀況，適時向乘客提供協助。