28/09/2022

26A,33

事主反映以下數個問題，要求巴士公司跟進：
1.乘客經常不戴好口罩，但司機視而不見，質疑巴士公司沒有遵守防疫指引。
2.事主於13/9/2022早上8時20多分在百利寶花園巴士站等候33號及26A巴士10多分鐘仍未有車。
3.事主乘坐26A巴士時常看見有人擺放很多水樽在輪椅位置，也沒有人在旁看著，質疑司機為何允許這種情況出現，把巴士弄得像客貨車一樣。
事主表示曾向巴士公司反映，但一直未得到改善，因此再次要求巴士公司跟進和改善。

2022-10-10

感謝事主的反映。
1、3. 由於事件沒有具體的時間與車輛資料，本公司沒有辦法進一步調查，作出更具體的回應，希望事主理解。

2. 據資料顯示，當天題述兩路線總站的發車班次符合相關規定。然而，受尖峰時段交通狀況及停站上落客時間不穩定影響，可能導致的中途站班次間隔不均的情況。對此，本公司會加強留意各區交通狀況及客流變化，適時加強服務及安排巴士調度，以確保服務滿足乘客需要。