Case received date
18/08/2022
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28C
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事主表示，家中有長者須每週3天前往山頂醫院治療，結束治療後經常於山頂醫院/愕街巴士站乘坐28C回家。昨天(8月10日) 長者於傍晚6:10左右開始在上述巴士站等候，最後6:52分才有巴士，等候時間超過40分鐘!! 經查看巴士報站apps，發現該路線巴士經常兩三架車集中在同一路段，而其他路段就一架車都沒有，故導致某些站點等候時間超長。本人明白澳門路況複雜，但等候超過40分鐘實在太離譜了。智慧交通不是在巴士總站一成不變地按時發車就可以，而是應結合大數據分析，並時刻留意路面情況，以決定發車頻次 / 適時發出特班車以紓緩交通壓力。
Date of completion
2022-09-01
Handling status
感謝事主的反映。據資料顯示，題述巴士路線的總站發車班次間隔符合規定。然而，受繁忙時間交通狀況及靠站時間不穩定影響，可能導致部分班次延誤抵站。對此，本公司會密切留意各區交通狀況及題述路線的客流變化，適當地安排巴士調度，以便市民出行。由此引起事主的不便，本公司表示抱歉。