Case received date
15/07/2025
Related routes
9A
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事主反映於12/07/2025晚上20:07在上述巴士站等候9A巴士，但等到20:34還未有巴士出車，然後即時向巴士站職員詢問有關發車時間，但當值職員回應"吓?唔知喎，我問吓啦"，最後，司機10分鐘後開車。事主質疑為何巴士公司職員會不清楚巴士出車時間? 是否當時如果事主沒有向職員了解發車時間就不會出車? 因此，事主要求巴士公司提供合理解釋。
Date of completion
2025-07-24
Handling status
感謝事主的反映。據相關資料顯示，對於當天題述時段9A路線班次異常情況，由此帶來乘客之不便，本公司現已敦促有關站長密切留意班次運作情況，做好發車管理，因應行車運作、交通情況或其他特殊情況對開出班次時間進行適當調整，藉以確保班次符合間隔規定。此外，對於乘客曾向在場職員諮詢班次情況。經向當天站長了解，表示該時段於更亭內處理日常事務，不排除乘客向車長或其他職員了解，故未能獲取準確班次資訊。為此，如乘客有任何諮詢，建議可向站長或致電服務熱線進行諮詢，以便乘客使用公共巴士服務出行。敬請事主諒解。