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服務表現

TR/7130143/03116/2021

個案接收日期
13/07/2021
涉及路線
25B
意見內容
主題: 新福利夾人
事發日期: 2021-07-02
事發時間: 18:45左右
事發地點: 蓮花路巴士站
詳情: 當時乘客上車,但25B巴士完全唔睇關門,夾傷人,好離譜!
完成日期
2021-07-23
處理情況
感謝事主的熱心反映。就題述情況,本公司深表歉意,已對有關車長進行教育及處分,並嚴厲告誡其必須密切留意乘客動態,在安全情況下才可開關車門,以保障乘客安全。與此同時,本公司會加強培訓及監管車長的服務表現,致力提升車長的安全意識。