Case received date
19/05/2022
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投訢新福利公司-剥奪乘客享受公共交通設施的權利，事主就新福利通告作出投訴，也親身去坐過幾個不同路線的巴士，的確如圖片指令一樣溫度與外界差不多達到了焗熱的程度！（還處於夏天）也見到不少乘客想作嘔，易令到人暈眩。（有不少坐位設計是倒轉的，本身已易暈眩還要兼受悶熱）防疫效果也有疑問？ 在一個悶熱密集的環境，空氣不流通。 為何巴士公司得到不少資助，巴士也是全新購入，市民也付了合法車資，但得不到相關的行車享受。
Date of completion
2022-05-30
Handling status
就題述情況，為配合防疫措施及保障市民的健康，巴士開車時，職員會打開車窗及空調鮮風系統須常時開啟，確保車廂內空氣流通，減少傳染機會。然而，冷凝水是由於冷風遇上潮濕鮮風所產生的，屬自然現象。為減少冷凝水所帶來的影響，本公司要求車長適當控制及保持適宜的空調溫度。然而，因每人體質不同，乘客可於巴士停定時，向車長作出反映。敬請事主理解。