23/04/2021

16S

事主反映於水坑尾帶著大件行李登上16S路線，惟到達總站後才知悉非到達關閘總站，事主向巴士車長質疑車頭牌關閘之字眼，惟車長表示有關內容為巴士公司所設定，就此，事主要求處罰相關巴士公司。

2021-05-07

感謝事主的熱心反映。為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於部分巴士路線之目的地指示牌上，增加標示目的地附近之地標。事主所反映的16S路線之牧場街總站位於關閘廣場的300米半徑範圍內*，故目的地指示牌除標示「牧場街」外，亦有標示「近關閘」。此外，本公司於車內設有廣播提示，提醒前往關閘的乘客於上述巴士站落車。再次感謝事主的意見。
*參考國家標準GB 50220—95，巴士站服務範圍一般以巴士站的300米或500米半徑範圍計算。