31/03/2026

51X

事主反映：於2026年3月25日上午搭乘51X路線巴士前往關閘，抵達“關閘廣場”站時，巴士司機於關閘廣場東側一單行道路上停車，並讓所有乘客落車。落車時尚有左側行人徑可通行，但大約行咗10-20米，行人道路便因標識牌及設立之圍障阻隔而無法前行。同時視線轉向右邊，雖有斑馬線，但對面亦因設立之圍障而無法令行人穿行。因此，所有落車的乘客必須於行車道步行一段距離方可前往關閘廣場或關閘邊檢大樓，後面亦有其他巴士跟隨或者經過，非常危險。

2026-04-07

感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗。針對事主的反映，經查核一班次於09時26分未正確停靠關閘廣場站進行落客服務，由此引致乘客之不便，本公司表示抱歉。現已對相關車長作出處分，並告誡其須遵循指引，務必正確靠站提供上落客服務，以保障乘客上落安全。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。